Пользовательское соглашение

1. Основные понятия.

La-Bomba — ООО «ОЛЛСТАРЗ» ИНН 7814674019 КПП 781401001, место нахождения: Санкт-Петербург, 194214, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Светлановское, пр-кт Удельный, д. 31, литера А, помещ. 1-Н, офис 6, РАБОЧЕЕ МЕСТО №2

Сервис — сайт https://la-bomba.ru

Пользователь — лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его в том числе путем просмотра.
Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Пользователя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе.
Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Пользователь может указать свои данные, создавать заказы на Сервисе, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от La-Bomba.

2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением La-Bombaпредоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сервиса. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между La-Bomba и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сервиса.

2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сервис или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сервис, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено La-Bomba в одностороннем порядке посредством размещения информации в Сервисе, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения.

3. Функционал Сервиса

3.1. Сервис является программой для ЭВМ, позволяющей Пользователям подбирать под их стиль и предпочтения ювелирные изделия из серебра 925 пробы, а также совершать покупки таких товаров.

3.2. К функционалу Сервиса относятся в частности:

«Бронирование товара в магазине в La-Bomba» — позволяет Пользователю забронировать товар в розничном магазине La-Bomba. Бронирование товара не влечет заключение договора купли-продажи, в т. ч. дистанционным способом, между Пользователем и La-Bomba. Оплата товара осуществляется непосредственно при получении, если Пользователь примет решение о покупке товара.

«Рекомендательные технологии" — позволяет Пользователю подобрать товары, соответствующие его стилю, по результатам анализа его прошлых заказов и интересов. Подобранные в результате анализа товары будут демонстрироваться Пользователю в соответствующем разделе Сервиса.

«Статусы заказов" — позволяет Пользователю получать уведомления о статусе доставки оформленного Заказа. Уведомления можно отключить через настройки уведомлений устройства, которое использует Пользователь.

Указанный перечень не является исчерпывающим. В каждый момент времени количество, виды и характеристики отдельных функциональных модулей Сервиса могут меняться по усмотрению La-Bomba. Актуальная информация о функциональных модулях Сервиса предоставляется в пользовательском интерфейсе в момент использования Сервиса.

4. Регистрация в Сервисе и Личный кабинет

4.1. Регистрация — это процесс идентификации Пользователя в Сервисе, в результате которой создается Учетная запись Пользователя и Личный кабинет. Регистрация в Сервисе осуществляется с помощью соответствующего интерфейса Сервиса.

4.2. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и доступ к нему осуществляется с использованием логина и пароля либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Доступ также может осуществляться с помощью иных поддерживаемых Сервисом способов авторизации (аутентификации). Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Пользователем, чьи персональные данные в нем указаны.

La-Bomba не несет ответственности за точность, достаточность и актуальность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом La-Bomba, направив соответствующее электронное письмо по адресу: support@la-bomba.ru. В случае неуведомления передача сведений является добровольной.

4.4. В случае если Пользователь передал логин и пароль от своего Личного кабинета кому-либо или информация необходимая для входа в учетную запись стала известна третьим лицам в связи с действиями Пользователя, на Пользователя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Личного кабинета третьими лицами, в том числе в целях оформления заказов, их оплаты и совершения иных действий.
Для целей настоящего пункта факт получения третьим лицом информации для входа в Личный кабинет является передачей Учетной записи третьему лицу.

5. Данные Пользователя

В целях предоставления Пользователю по его инициативе возможности использования функционала Сервиса в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, La-Bombaимеет право обрабатывать следующие данные Пользователя:

Для функции «Рекомендательные технологии»: сведения, относящиеся к предпочтениям Пользователя, а именно данные о просмотрах Сервиса, кликах, добавлениях товаров в корзину, добавлениях товаров в избранное, ответах на вопросы, заполнении анкет о себе, поисковых запросах, применениях фильтров, геолокации Пользователя и о модели его устройства (ПК, мобильный телефон, планшет и т. д.), данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила»), а также данные о сделанных заказах, выкупленных товарах.

Для обеспечения работоспособности и улучшения Сервиса: данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила»), данные метрических программ, таких как «Яндекс Метрика». В рамках такой обработки La-Bomba обрабатывает данные о совершенных действиях в Сервисе.

Для предоставления возможности использования Личного кабинета: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

6. Конфиденциальность и защита информации

6.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются La-Bombaв соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных La-Bomba. Условиями (основаниями) для обработки является необходимость исполнения настоящего Пользовательского соглашения, заключенного с Пользователем, либо согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем.

7.2. При регистрации Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. La-Bomba не осведомлена об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. La-Bomba имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения в Личном кабинете при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.

7.3. Предоставляя свои персональные данные La-Bomba, Пользователь соглашается на их обработку La-Bomba, в том числе в целях выполнения La-Bombaобязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнера La-Bomba, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сервиса, услуг, оказываемых La-Bomba, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем La-Bomba, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств La-Bomba, и поддержания корректной работы Сервиса.

7.4. La-Bomba имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, La-Bomba может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования La-Bomba о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес La-Bomba: support@la-bomba.ru
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

7.5. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Учетная запись и Личный кабинет Пользователя будут удалены в связи с дальнейшей невозможностью предоставления Пользователю соответствующего функционала Сервиса.

7.6. La-Bomba получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности.

7.7. La-Bomba вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом La-Bomba обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7. Ограничения использования Сервиса

7.1. Пользователь имеет право использовать Сервис только по его прямому функциональному назначению.

7.2. Пользователю запрещается:
— нарушать работу Сервиса путем использования стороннего программного обеспечения или технических средств, искусственного создания избыточной нагрузки на Сервис (DDoS-атаки), использования технических и программных уязвимостей Сервиса.
— обходить или отключать системы защиты Сервиса, использовать программное обеспечение, позволяющее автоматизированно собирать, копировать, передавать любые данные с Сервиса (парсинг/скрапинг).
— извлекать, получать, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить, модифицировать и проводить любые иные манипуляции с исходным кодом Сервиса.
— совершать любые действия с Сервисом, приводящие к нарушению прав La-Bomba или третьих лиц, а также препятствующие другим Пользователям использовать Сервис.

7.3. В случае размещения отзывов о товарах и услугах в Сервисе, обращения в службу поддержки Пользователей La-Bomba (колл-центр) или к любым сотрудникам La-Bomba. Пользователю запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
С правилами размещения отзывов и фото-отзывов можно ознакомиться здесь.

7.4. В случае если в звонке на входящую линию или в чатах/мессенджерах службы поддержки Пользователей La-Bomba Пользователь совершает хулиганские действия, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то La-Bomba вправе перевести общение в письменную форму путем обмена письмами через Почту России. При таком переводе La-Bomba вправе не реагировать на сообщения Пользователя, получаемые по иным каналам связи. При этом La-Bomba вправе давать ответ на такие сообщения с использованием сообщений по электронной почте.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому La-Bomba не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в связи с ошибками в работе или недоступностью Сервиса. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба La-Bomba имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

8.2. La-Bomba не несет ответственности:
— за информацию, размещаемую Пользователями в Сервисе, а также за содержание и работоспособность сайтов и сервисов третьих лиц.
— за сведения, предоставленные Пользователем в Сервисе в общедоступной форме.
— за противоправные действия с использованием Личного кабинета Пользователя, повлекшие ущерб для Пользователя.

8.3. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Российской Федерации.

9. Прочие условия

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сервиса и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше.

9.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Российской Федерации.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к La-Bomba любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сервиса.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.